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同门对决太平洋百货要用商品服务和企划发动

发布时间:2019-02-28 00:38:44 编辑:笔名

同门对决 太平洋百货要用商品、服务和企划发动反攻

10年前,现任太平洋崇光百货副总经理李光荣和3个同事:江庆能、王德明、朱海翔,4人一起到大陆带领团队筹设上海家太平洋百货。相隔10年后,去年10月,李光荣再度回到大陆,面对的却是仿如回到原点的经营环境。走进位于重庆的太平洋百货,面对他的环境宛如“一片焦土”,李光荣形容:“我连代表公司的大印都找不到。”如今卷土重来,要花上10倍心血,太平洋百货绝地反攻,同门对决在大陆战场上演。 在进军大陆的众多台商零售企业中,人事变动的首推太平洋百货公司,去年台湾太崇风雨飘摇、财务危机时,大陆的太平洋百货系统也出现惊人的挖角和跳槽状况。5月,前上海太平洋百货总经理王德明带领核心台籍干部近20人投靠大陆万达集团,而派去接手稳定军心的前大陆太平洋百货营运执行长朱海翔,10月带领大批台籍干部投入中国银太投资公司所成立的银太百货,由朱海翔担任总裁,以原有经营团队在西南地区为出发地,抢攻大陆百货业市场。跳槽速度之快、人数之多,王德明还和太设集团章家父子隔海互相指责,是同业去年茶余饭后话题。 面对一团混乱,李光荣迅速订定出短、中、长期策略,4个月内先进行人事安定政策,今年3月,李光荣分三批派台湾主管级员工特地到大陆为干部“集训”。李光荣分析,从某种程度来说,危机也是转机,至少在太崇掌握大陆太百实际经营权后,这次可以彻底统一两岸管理制度、经营模式,不会让台湾消费者在大陆太平洋百货,感受到与台湾相比的严重落差。 虽然两岸同时爆发SARS,暂时也阻挠了李光荣计划将100位大陆各分店干部调集到台湾受训的计划。不过等到疫情结束,计划仍然不变,“光讲没用,一定要让他们亲眼看到。” 同时,太平洋百货调整策略,原本在大陆百货公司购物可以杀价、搞价格战,甚至还有些专柜卖假货,李光荣与经营团队迅速决定摆脱原本打混战的局面,将太平洋百货拉回到“中高价位、精致路线”的日系百货定位,继续以细腻的服务业稳定客户、开辟新客源。同时加强在大陆的干部训练,降低“台湾人管大陆人”的色彩,由于短期内由台干“技术输出”到大陆不可避免,李光荣甚至订下三不合约,其中一条就是“不可歧视大陆同仁”,违者立刻调回台湾。 过去在大陆战绩彪炳的一级战将,在大陆开店毫不手软。王德明已在南昌、福州、泉州、南京、苏州、无锡开了6家店,而在太平洋百货也努力开发的西南地区,则有朱海翔积极开店。他们挟大陆本地财团银弹支持大量开店,在二级都市积极发展,太百系统只有分布中国的9家店,显然落后。 面对竞争,李光荣笑答:“开店还不容易!”他坦承,大陆百货业发展未来一定快过台湾,将来“台湾干部可能要去大陆学习”,但是现在台湾的服务业经验,即使是“同门”,仍然无法抄袭。“我会升级,会用商品、服务和企划赢回这一仗。”(消息来源:联合报 彭慧明)

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